आजकल ज्यादातर लोग ट्रेनों में सफर करना पसंद करते हैं। अपनी यात्रा के अनुसार पहले से ही टिकट को कंफर्म करवा लेते हैं, लेकिन कभी-कभी ट्रेन में किसी कारण सफर नहीं कर पाते या कभी समय पर स्टेशन पर समय पर नहीं पहुंच पाते जिस कारण उन्हें टिकट कैंसिल कराने में काफी दिक्कत आती है। ट्रेन का टिकट कैंसिल करवाने के बावजूद उन्हें पैसा वापस नहीं मिलता, जिसके कारण उन्हें परेशानी का सामना करना पड़ता है। यात्री अपने पैसे रिफंड न मिल पाने पर बार-बार अपने बैंक खाते की जांच करता रहता है, जिससे उसे अपने पैसे की जानकारी प्राप्त हो सके। कई दिन बीत जाने के बाद भी अगर मैसेज नहीं आता तब यात्री परेशान हो जाता है। 

कुछ परेशानी से बचने के लिए आईआरसीटीसी ने अपनी वेबसाइट में बताया है इससे आप कैसे बच सकते हैं। आप अपने लैपटॉप या मोबाइल से आईआरसीटीसी की वेबसाइट के माध्यम से आपका पैसा कहां फंसा है और कितने दिन में रिफंड हो जाएगा उसकी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए आईआरसीटी की साइड चैटबाट, जिसे आस्क दिशा के नाम से जाना जाता है इसमें रिफंड की पूरी जानकारी प्राप्त हो जाती है। इस साइट से रेलवे से जुड़ी सभी जानकारी का लाभ उठा सकते हैं।

ऐसे में आइए अब जानते हैं टिकट रिफंड का स्टेटस कैसे चेक करें। पहले आईआरसीटी की वेबसाइट पर जाएं। फिर आस्क दिशा पर क्लिक करें। उसके बाद रिफंड स्टेटस पर क्लिक करें। फिर टिकट कैंसिलेशन पर क्लिक करें। उसके बाद जैसे ही आप अपना पीएनआर नंबर डालेंगे तब आपको एक मैसेज मिलेगा, जिसमे रिफंड की जानकारी प्राप्त हो जाएगी। उसमें लिखा हुआ आ जाएगा की आपका रिफंड सफलतापूर्वक कर दिया गया है। इसमें तारीख की जानकारी भी रहती है आपके आईआरसीटीसी अकाउंट में ऐसे मैसेज की जानकारी प्राप्त होगी। इसके बाद भी अगर आपका रिफंड नहीं आता तो आप रिफंड स्टेटस के नंबर के साथ आप अपने बैंक या टिकट एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।