सर्विस लेवल प्रोग्रेस में 40 प्रतिशत यानी 3000 अंक रखे गए थे. इसके तहत यह देखा गया कि डिजिटल ट्रैकिंग सिस्टम लागू हुआ या नहीं. इसमें स्वच्छता संबंधी व्यवस्था, स्वच्छता एप और सफाई मित्र सुरक्षा को भी जोड़ा गया है. इसके अलावा कचरा उठाने की भी जानकारी है. काम कैसे किया जा रहा है. इस पर भी चर्चा हुई। इनमें इंदौर अव्वल रहा.

साफ-सफाई इंदौर के लोगों की आदत बन गई है. शहर या बाहर का कचरा अब कूड़ेदान में ही डाला जाता है. इस प्रणाली को न केवल शहर के जिम्मेदार नागरिकों द्वारा आत्मसात किया गया है, बल्कि नागरिक प्रोटोकॉल के तहत पूरे शहर के लिए भी लागू किया गया है. हर नागरिक भी इसका पालन करने को तैयार है. सड़क पर गंदगी फैलाने के लिए बच्चे द्वारा बाधित किए जाने जैसे अनगिनत दृश्य यहां देखने को मिलते है. अब स्वच्छता का दूसरा नाम इंदौर भी हो गया है.